Política de Vendas

FORMAS DE PAGAMENTO:

Oferecemos pagamentos através do Pag Seguro e Depósito em conta;

No Pag Seguro estão disponíveis:

Cartão de Crédito: 2x sem juros e até 10x com o juros do comprador ( à partir da 3 parcela o juros é seu )

Carteira Eletrônica: Você pode usar seu saldo no Pag Seguro. Basta inserir seus dados e concluir seu pagamento.

Em caso de Deposito em Conta, basta você fazer o pagamento diretamente da sua conta.

IMPORTANTE

Os pedidos só serão liberados após a confirmação do pagamento.

CANCELAMENTO DE VENDAS

Caso você não conclua sua compra ou não efetue o pagamento em até 5 dias úteis, a compra será cancelada.

FORMAS DE ENVIO

Enviamos para todo o Brasil através de Sedex ou Pac, sendo que o frete é por conta do cliente. Na região de Manaus ainda oferecemos a retirada do produto diretamente no Ateliê ArteLyca no horário das 9:00 ás 19:00hrs.

Após o envio da sua encomenda, forneceremos o número de rastreamento para que você possa acompanhar sua entrega.

É MUITO IMPORTANTE QUE VOCÊ CONFIRA SEUS DADOS DE ENTREGA.

PRAZO DE ENVIO

Os produtos estão disponíveis a pronta entrega.

Após a confirmação de compra o produto é enviado em até 2 dias úteis, conforme confirmado com o comprador ( PAC, SEDEX OU RETIRADA N0 ATELIÊ ) e o prazo previsto pelo correios para as diferentes modalidades de envio.

EXTRAVIO OU ROUBO

Caso haja extravio ou roubo da sua encomenda por responsabilidade dos correios, você pode:

Ser ressarcido do valor pago pelo produto ou optar pelo reenvio do produto se houver disponibilidade da peça adquirida.

ATENÇÃO: O RESSARCIMENTO OU REENVIO DO PRODUTO, SERÃO DISPONIBILIZADOS APÓS A COMUNICAÇÃO DO EXTRAVIO E OU ROUBO DE SUA ENCOMENDA PELO CORREIOS.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Troca de produto por desistência ou arrependimento

– A solicitação de troca do produto deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidade de trocas ou devoluções.

– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem nenhuma danificação e acompanhado de todos os seus acessórios (se houver);

Troca de produto com defeito

– A solicitação de troca ou devolução do produto por defeito deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidades de troca ou devolução

– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios (se houver)

Troca em caso de recebimento de produto diferente do solicitado

– Se você receber um produto diferente do que foi solicitado, entre em contato imediatamente ao receber o produto para que possamos combinar a troca.

SEGURANÇA E PRIVACIDADE

– Os dados pessoais fornecidos pelos clientes referentes ao endereço, pagamento e conteúdo do pedido somente serão utilizados para o  processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados a terceiros sob

nenhuma hipótese.

– O e-mail dos clientes ou pessoas que tenham entrado em contato com a loja poderá ser adicionado à uma lista de contatos do atelier para a divulgação de novos produtos – a qualquer momento a pessoa poderá solicitar a retirada de seu contato, se assim o desejar.